🎯 Customer Care et gestion de projet : mon terrain de jeu depuis 10 ans

Satisfaction client, gestion d’équipe, pilotage d’indicateurs, amélioration continue, communication interservices… Ce sont bien plus que des compétences pour moi : ce sont mes moteurs.

Après plusieurs années à évoluer dans des environnements exigeants, multiculturels et en pleine croissance – de l’ultra-luxe au digital – j’ai appris à transformer les irritants en opportunités et les attentes clients en leviers de fidélisation.

🔎 Curieuse, rigoureuse et orientée solution, j’aime fédérer, structurer et faire monter en compétence les équipes tout en gardant le sourire (même en pleine gestion de crise 😉).

Je suis aujourd’hui en quête d’un nouveau défi stimulant, au sein d’une entreprise innovante qui place l’humain et l’expérience client au cœur de sa stratégie.

👉 Si vous cherchez une Customer Care Manager Sénior engagée, agile et passionnée par l’impact client, parlons-en !

📍 Basée à Toulouse – disponible immédiatement