🧭 Le rôle clé de la matrice RACI dans la gestion de crise

Les crises peuvent surgir à tout moment et donc la matrice RACI devient un outil essentiel pour une réponse rapide et coordonnée.​

En définissant clairement qui est Responsable (R), Approbateur (A), Consulté (C) et Informé (I) pour chaque tâche, la matrice RACI évite les confusions et les chevauchements de responsabilités. Elle assure une communication fluide et une prise de décision efficace, même sous pression.​

Lors de la gestion d'une crise, la matrice RACI permet de mobiliser rapidement les bonnes personnes, de clarifier les rôles et de garantir que chaque action est prise en charge. C'est un levier puissant pour transformer une situation critique en opportunité d'amélioration continue.​

Références :

• Granger, L. (2023). Matrice RACI : comment définir rôles et responsabilités. Manager GO!. https://www.manager-go.com/gestion-de-projet/dossiers-methodes/matrice-raci

• monday.com. (2025). Matrice RACI : le guide complet pour bien définir les rôles et les responsabilités de ses collaborateurs. https://monday.com/blog/fr/gestion-de-projet/tout-savoir-sur-la-matrice-raci-avec-des-exemples/

• Asana. (2025). Gestion de crise : anticipez et gérez une situation de crise en 6 étapes. https://asana.com/fr/resources/crisis-management-plan